Moni asia tapahtuu nykyisin verkon välityksellä. Olipa sitten kyseessä lapsen kouluviestit, ilmoittautuminen salsakurssille tai uuden t-paidan tilaaminen, kaiken voi hoitaa Internetissä. Nykyisin myös monet kasinot toimivat verkossa – tästä kertoo esimerkiksi Mr Gamble -kasinosivusto. Monet verkkopalvelut kuitenkin vaativat asiakkaan tunnistautumisen -muutoinhan voisi olla vaikeaa tietää, kuka asiakas oikeasti on, ja onko hänelle hyvät tarkoitusperät. Jos asiakkailta ei vaadita vahvaa tunnistautumista, kuka tahansa voisi esimerkiksi tilata jonkun muun nimellä ja tiedoilla itselleen verkosta tavaraa.
Tunnistautuminen tapahtuu verkkopankkitunnuksilla
On tärkeää, että eri verkkopalvelut tunnistavat asiakkaan – näin vältetään väärinkäytösten ilmeneminen. Varsinkin kaikki palvelut, joissa liikkuu pankki- tai luottotietoja, vaativat vahvan tunnistautumisen. Jos tarkoituksena on kerätä vaikkapa palautetta puutarhamyyjäisistä, ei asiakkaan tunnistautumisella ole silloin niin väliä. Asiakkaat tuskin viitsisivätkään tunnistautua tällaista tarkoitusta varten, mutta kaikki ymmärtävät, että OmaVeroon pitää tunnistautua. Asiakkaan tietojen oikeanlainen ja turvallinen käsittely on ehdottoman tärkeää, ja siksi suomalaiset kaivavat kiltisti verkkopankkitunnuksensa esiin.
Yleensä erilaisiin verkkopalveluihin tunnistaudutaan nimenomaan verkkopankkitunnuksilla. Myös mobiilivarmenteella voi tunnistautua. Verkkopankkitunnuksien käyttö on kuitenkin hyvä ja suhteellisen vakiintunut tapa tunnistautumiseen. Lähes kaikilla on verkkopankkitunnukset, joiden avulla käytännössä kaikki pankkiasiat voi hoitaa verkossa. Niin lainan hakeminen, tilisiirrot, luottokorttilyhennykset kuin uuden pankkikortin tilaaminenkin onnistuu omalla tietokoneella tai vaikka älypuhelimella, jos sinulla on verkkopankkitunnukset.
Näillä samoilla pankin tunnuksilla voi siis tunnistautua moniin muihinkin verkkopalveluihin, koska markkinoille ei ole kehitetty kovin monia muitakaan yhtä vahvoja tunnistautumismenetelmiä. Myös monet netissä toimivat kasinot käyttävät vahvoja tunnistusmenetelmiä. Kun rekisteröityy uudelle kasinolle, hoidetaan kasinolle tunnistautuminen usein juuri verkkopankkitunnuksilla.
Tietojen salaus Internetissä on ensiarvoisen tärkeää. Näin varmistetaan, ettei kukaan rikollinen pääse varastamaan vaikka pankkikortin tietoja. Asiakkaan pitää pystyä luottamaan siihen, että hänen tietonsa ovat tallessa, eikä niitä kukaan saa ongittua vaikkapa juuri verkkopankkia tai nettikasinoa käytettäessä. Aina kun aikoo luovuttaa henkilö- tai pankkitietoja, kannattaa tarkastaa, onko sivusto salattu. Sivuston salauksesta kertovat lukon kuva osoiterivillä sekä s-kirjain http-kirjainyhdistelmän lopussa (https).
Näin huolehdit itse omasta tietoturvastasi
Jokainen voi omalla käytöksellään huolehtia tietoturvastaan, kun asioi verkossa. Hälytyskellojen pitäisi soida, jos sähköpostiin kilahtaa viesti, missä kysellään verkkopankin tunnuksia tai salasanoja. Pankki tai mikään muukaan luotettava toimija ei koskaan kysele salasanojasi! Jos huomaat asioivasi sivustolla, joka ei käytä https-salausta, ei kannata alkaa syöttää oman luottokortin tietoja.
Yksi yleinen huijaus on sellainen, että sinulle soitetaan ulkomaisesta numerosta (tai vaihtoehtoisesti saat sähköpostia). Yhteydenoton aikana sinulle luvataan rahalähetys – kyse on esimerkiksi kaukaisen sukulaisesi jättämästä perinnöstä. Sitten vaaditaan ennakkomaksua, tai pyydetään suoraan pankki- tai luottokortin tietoja. Missään tilanteessa ei pidä antaa kenellekään omia korttitietoja, verkkopankkitunnuksia tai muitakaan salaisia tietoja! Silti moni menee vipuun, ja menettää rahansa.
Jokaisen tulee huolehtia siitä, että säilyttää omat pankkitietonsa ja verkkopankin tunnukset asianmukaisesti. Joillain voi vielä olla pahvisia pankkien tunnuslukutaulukoita, mitkä pitää säilyttää paikassa, johon kenelläkään muulla ei ole pääsyä. Lompakko on näille huono paikka, sillä se houkuttaa taskuvarkaita. Pankkitunnuksia kannattaisi mieluummin säilyttää kotona kuin lompakossa, sillä näin ei menetä kaikkea kerralla.
Jos tunnistautuu verkkopankkiin tai muihin palveluihin mobiililaitteella, ei tarvitse mitään erillistä tunnuslukutaulukkoa. Moniin mobiililaitteisiin voi tallentaa oman sormenjälkensä, jonka avulla voi käyttää esimerkiksi verkkopankkia. Tämä voi tuntua helpolta ja nykyaikaiselta, mutta siinäkin täytyy olla varuillaan väärinkäytösten takia. Samalla kun sormenjälkesi tallennetaan mobiililaitteeseen, on se vaarassa joutua tietomurron kohteeksi. Kännykkäfirmat ovatkin tehneet valtavasti työtä tietoturvan eteen, sillä olisi katastrofi, jos kaikkien asiakkaiden sormenjäljet saataisiin varastettua. Tällaisella varkaudella voisi saada paljon tuhoa aikaan, koska niin moni sormenjälki on kytketty erilaisiin verkkopalveluihin.
Kannattaa miettiä tarkoin, mitä verkossa tekee, ja millaisiin palveluihin rekisteröityy. Jos rekisteröityy vaikkapa jonkin harrasteseuran jäseneksi, siihen todennäköisesti riittää pelkkä sähköpostiosoite. Tämä on suhteellisen turvallista, sillä siinä ei liikutella mitään arkaluontoista tietoa. Jos taas rekisteröidyt johonkin palveluun tai tilaat verkkokaupasta jotain pankkitunnuksillasi, ole tarkkana. Varmista, millä sivustolla oikeasti olet, ja onko omien tietojen antaminen turvallista. Kun olet tehnyt ostoksesi tai esimerkiksi maksanut laskusi, tyhjennä selainhistoria, jos kone on yhteiskäytössä.